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　　星巴克(Starbucks)是美國一家連鎖咖啡公司的名稱，1971年成立，為全球占比較多的咖啡連鎖店，其總部坐落美國華盛頓州西雅圖市。星巴克旗下零售產(chǎn)品包括30多款的咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點(diǎn)食品以及豐富多樣的咖啡機(jī)、咖啡杯等商品。

　　星巴克公司塑造品牌，特別強(qiáng)調(diào)它的文化品位。它的價值主張之一是，星巴克出售的不是咖啡，而是人們對咖啡的體驗。類似東方人的茶道、茶藝。茶道與茶藝的價值訴求不是解渴，而是獲得某種獨(dú)特的文化體驗。
　　星巴克的成功在于它創(chuàng)造出“咖啡之道”，讓有身份的人喝“有道之咖啡”。星巴克的產(chǎn)品不單是咖啡，咖啡只是一種載體。而正是通過咖啡這種載體，星巴克把一種獨(dú)特的格調(diào)傳送給顧客?？Х鹊南M(fèi)很大程度上是一種文化層次上的消費(fèi)，文化的溝通需要的就是咖啡店所營造的環(huán)境文化能夠感染顧客，讓顧客享受并形成良好的互動體驗。
　　星巴克的價格定位是“多數(shù)人承擔(dān)得起的奢華品”，消費(fèi)者定位是“白領(lǐng)階層”。這些顧客大部分是知識分子，愛好美食和藝術(shù)，而且是收入較高、忠誠度極高的消費(fèi)階層。在餐飲服務(wù)業(yè)中，本身構(gòu)筑差異化的成本很高，所以想通過產(chǎn)品和價格吸引顧客是很難的，而顧客往往在認(rèn)同了一種服務(wù)之后，在很長時間內(nèi)都不會變化，會長期穩(wěn)定地使用這種服務(wù)，這一點(diǎn)在白領(lǐng)階層中表現(xiàn)得尤為明顯，他們總有一種追求穩(wěn)定的心理傾向。因此，星巴克以“攻心戰(zhàn)略”來感動顧客，培養(yǎng)顧客的忠誠度。

中國大事記

1998.3進(jìn)入中國臺灣，開出第一家店

1999.1進(jìn)入中國大陸，在北京國貿(mào)開出中國大陸和華北地區(qū)第一家門店

2000.5進(jìn)入華東，在上?；春Ｂ妨Ρ４髽情_出第一家店

2000.5進(jìn)入中國香港，開出第一家店程大穩(wěn)拍攝于2008年5月，星巴克中國區(qū)分部

2002.8進(jìn)入中國澳門，開出第一家店

2002.10進(jìn)入華南，在深圳中信銀行開出華南第一家店

2005.4進(jìn)入青島，開設(shè)家獨(dú)資店

2005.9進(jìn)入東北，在大連開設(shè)東北第一家店

2005.9進(jìn)入西南，在成都開設(shè)西南第一家店

2005.9設(shè)立星巴克中國教育項目，幫助改善中國特別是西部地區(qū)的教育狀況

2005年底，在上海成立大中華區(qū)支持中心，負(fù)責(zé)中國大陸和港澳臺地區(qū)的經(jīng)營管理

2006.10收購北京美大有限公司多數(shù)股權(quán)，獲得北京和天津地區(qū)營運(yùn)權(quán)

2006.11進(jìn)入西北，在西安開設(shè)西北第一家店

迄今已在包括港澳臺地區(qū)在內(nèi)的大中華區(qū)開設(shè)近500家門店，其中包括中國大陸22個城市的230家門店。

　星巴克為顧客們提供享譽(yù)全球的星巴克咖啡飲料、各種口味的高原咖啡豆和綜合咖啡、新鮮烤制的各式糕點(diǎn)以及與咖啡制作相關(guān)的器具和商品，無論是設(shè)計理念，還是產(chǎn)品的外觀、色澤或是質(zhì)感，都能滿足市場不同人士的消費(fèi)需求，市場占有率持續(xù)上升，其品牌影響力不可小覷。

　　開發(fā)優(yōu)勢——國際專業(yè)的設(shè)計大師親自把握時尚脈搏
　　成本優(yōu)勢——通過產(chǎn)品和有效的運(yùn)營成本控制，給予加盟合作伙伴巨大的讓利空間
　　信息優(yōu)勢——星巴克咖啡加盟與世界先進(jìn)的信息更新系統(tǒng)保持高度同步規(guī)模優(yōu)勢——大規(guī)模生產(chǎn)基地，現(xiàn)代化的先進(jìn)生產(chǎn)線
　　管理優(yōu)勢——人性化的現(xiàn)代管理機(jī)制，優(yōu)勢的綜合管理系統(tǒng)和多層面的管理經(jīng)驗
　　1.完善的品質(zhì)保證，客戶回頭率極高；
　　2.全國統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一零售價；
　　3.在約定的條件下,為您提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù).保證在代理區(qū)域內(nèi)品牌壟斷經(jīng)營權(quán)；
　　4.完善的區(qū)域保護(hù)措施、拒絕串貨流通；
　　5.先進(jìn)的營銷策劃，印刷宣傳品，現(xiàn)場助銷POP、品牌形象附料等及時配送；
　　6.不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品，源源不斷；
　　7.定期活動支持，根據(jù)季節(jié)及人文體系每月制定不同的促銷方案；
　　8.持久可觀的利潤空間。星巴克咖啡加盟總部專業(yè)的市場考察及店鋪評估提供統(tǒng)一的店鋪經(jīng)營模式專業(yè)的投資預(yù)算及回報分析個性化的店面裝修及陳列設(shè)計整體品牌宣傳以及市場推廣高效的庫存分析長期的銷售管理與培訓(xùn)支持提供穩(wěn)定、豐富的貨源保障廠價供貨。

? ?　1、加盟者必須是具有獨(dú)立民事責(zé)任行為的企業(yè)組織或公民個體;
　　2、加盟者必須具備適宜的經(jīng)營場所，有一定的啟動資金與流動資金;
　　3、加盟者必須是店鋪的直接經(jīng)營者和管理者，能親自參與經(jīng)營管理，配合公司及時反饋市場信息;
　　4、加盟者必須能忠心維護(hù)本品牌的品牌形象，有長期經(jīng)營的意愿。

1、通過加盟熱線/網(wǎng)站/拜訪與加盟拓展部取得聯(lián)系。

2、背景考察與可行性分析。

3、簽訂合同：雙方在交流后無異議的情況下進(jìn)行合同簽訂；

4、繳納費(fèi)用：加盟者通過自己所選擇的加盟類型想總公司繳納相關(guān)的加盟費(fèi)用；

5、開業(yè)籌備：包括裝修、店內(nèi)布局、店員培訓(xùn)、產(chǎn)品制作培訓(xùn)、使用材料等；

6、正式開業(yè)：幫助加盟者正式開業(yè)，續(xù)關(guān)注加盟者的經(jīng)營情況，并給予經(jīng)營指導(dǎo)與幫助；

7、持續(xù)支持：針對加盟者后期經(jīng)營所遇到的經(jīng)營問題進(jìn)行指導(dǎo)。